1. Sözleşmenin Tarafları
İşbu iade ve cayma sözleşmesi, merkezi Orhan Mah. Zülfü Tigrel Cad. NO: 23 Kapı No: 412 – Ankara / Çankaya adresinde bulunan Alpoğlu Danışmanlık (bundan böyle “Firma” olarak anılacaktır) ile www.turkeyinclinics.com web sitesi üzerinden ilan, reklam veya tanıtım hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (bundan böyle “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylanan hizmet sözleşmesine ek olarak düzenlenmiştir.
2. Hizmet Tanımı
Firma, TurkeyInClinics.com platformunda sağlık kuruluşları, doktorlar, klinikler ve hastanelere yönelik tanıtım, reklam ve rehber listelenme hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet kapsamında MÜŞTERİ, belirli süreli paket satın alarak kendi tanıtımını yapma hakkı elde eder.
3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
3.1. Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında sunulan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak TurkeyInClinics.com, müşteri memnuniyeti kapsamında sınırlı koşullarda iade kabul etmektedir.
3.2. MÜŞTERİ, hizmeti satın aldığı tarihten itibaren en fazla 15 (on beş) gün içerisinde yazılı olarak iade talebinde bulunabilir.
3.3. 15 gün süresi geçtikten sonra hiçbir suretle ücret iadesi yapılmaz. Süre takibi MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
4. Kısıtlamalar ve Kesintiler
4.1. Hizmetin satın alınmasının ardından MÜŞTERİ adına içerik yayına alınmış, görsel/başlık/SEO düzenlemesi yapılmış, ilan hazırlanmış veya platform üzerinde herhangi bir teknik işlem gerçekleştirilmişse, iade tutarından %40 hizmet bedeli kesintisi yapılır.
4.2. Yayın süresi içinde iade talep edilmesi durumunda, yayınlanan gün sayısına göre günlük kullanım bedeli oranında ek kesinti yapılır.
4.3. MÜŞTERİ’nin hatalı bilgi paylaşması, eksik materyal sunması, içerik onay sürecini geciktirmesi veya herhangi bir şekilde iş akışını aksatması durumlarında doğan gecikmeler hizmetin ifası olarak kabul edilir ve bu gerekçelerle iade talebi kabul edilmez.
5. İade Süreci
5.1. İade talebi, MÜŞTERİ tarafından turkeyinclinics@gmail.com adresine e-posta ile yazılı olarak yapılmalıdır. Talepte; isim, fatura numarası, hizmet alım tarihi ve iade gerekçesi yer almalıdır.
5.2. İade talebi Firma tarafından incelendikten sonra 10 iş günü içinde karara bağlanır. Uygun bulunan iadeler, MÜŞTERİ’nin banka hesabına 10 iş günü içinde aktarılır.
6. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7. Yürürlük
MÜŞTERİ, işbu iade sözleşmesini hizmeti satın almadan önce okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini elektronik onay yoluyla beyan eder.
TurkeyInClinics.com
Ticari Ünvan: Alpoğlu Danışmanlık
E-posta: turkeyinclinics@gmail.com
Tebligat Adresi: Orhan Mah. Zülfü Tigrel Cad. NO: 23 Kapı No: 412 – Ankara / Çankaya